Contactez-nous

Pour créer un compte COSNA Wallet, téléchargez simplement notre application mobile disponible sur l'App Store (iOS) et Google Play (Android). Lancez l'application et suivez les étapes d'inscription guidées. Vous aurez besoin de fournir un numéro de téléphone valide et une pièce d'identité officielle (Carte Nationale d'Identité ou Passeport) pour la vérification de votre compte (KYC).

Nous croyons en la transparence. La création de votre compte COSNA Wallet est entièrement gratuite. Les transferts d'argent entre utilisateurs COSNA Wallet sont également gratuits. Des frais minimes et compétitifs de seulement 1% s'appliquent lors des transferts depuis votre portefeuille COSNA vers des comptes Mobile Money externes (Orange Money, MTN Mobile Money, etc.). La création et l'utilisation de la carte virtuelle VISA peuvent avoir des frais spécifiques détaillés dans l'application.

C'est instantané ! Dès que votre compte COSNA Wallet est entièrement vérifié (processus KYC complété), vous pouvez générer votre carte virtuelle VISA directement depuis l'application en quelques secondes. Elle sera immédiatement active et prête à être utilisée pour tous vos paiements en ligne sécurisés.

Actuellement, les services complets de COSNA Wallet sont disponibles pour les résidents du Cameroun 🇨🇲, Sénégal 🇸🇳, Côte d'Ivoire 🇨🇮, et Bénin 🇧🇯. Nous avons des plans ambitieux pour étendre nos services à d'autres pays d'Afrique francophone très prochainement. Restez connectés !

Votre satisfaction est notre priorité. Vous pouvez joindre notre équipe de support client de plusieurs manières : directement via la section 'Aide' ou 'Support' de l'application COSNA Wallet, par email à l'adresse support@cosna.app, ou par téléphone au numéro indiqué dans l'application et sur notre site web. Notre équipe est disponible pour vous assister du Lundi au Vendredi de 8h00 à 18h00 et le Samedi de 9h00 à 14h00 (heure locale).